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BIZAY ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant du non-respect de cette clause par l'Utilisateur.

Lorsque vous commandez ou accédez aux informations de votre compte, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles généralement acceptées et commercialement appropriées pour protéger toutes les informations que nous recueillons sur vous.

En outre et comme mentionné ci-dessus, les données du compte BIZAY de l'utilisateur sont protégées par un mot de passe afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de l'utilisateur. L'Utilisateur doit toujours prendre des mesures pour protéger la confidentialité du mot de passe qu'il choisit afin d'empêcher tout accès non autorisé à son mot de passe et à son ordinateur.

L'Utilisateur peut choisir de ne pas fournir certaines informations à BIZAY, mais cela peut entraîner l'impossibilité d'utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web, car ces informations peuvent être nécessaires pour l'Utilisateur :

1. Inscrivez-vous en tant que membre;
2. Participez à un concours, une promotion, un sondage ou un tirage au sort;
3. Posez une question;
4. Ou commencez d'autres transactions sur notre site Web.

De plus, BIZAY empêche l'accès ou la divulgation non autorisés en utilisant diverses mesures de sécurité, y compris des outils de chiffrement et d'authentification, pour aider à protéger et à maintenir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Nous soulignons les mesures suivantes :

1. Mesures de sécurité physique :
   1. Sécurité des installations : L'accès aux installations (y compris les sous-traitants) est limité aux travailleurs et, dans des cas exceptionnels, aux personnes dûment autorisées par BIZAY.
   2. Caméras de vidéosurveillance, pour assurer la sécurité physique des travailleurs et des documents;
   3. Il existe une politique de protection des données, inscrite dans le code de conduite de BIZAY, qui s'applique à tous ses employés.
2. Des mesures de sécurité logiques :
   1. L'accès aux systèmes informatiques est protégé par login et mot de passe, avec différents niveaux de sécurité et qui doit être changé périodiquement;
   2. L'ensemble du réseau informatique de BIZAY est protégé par un antivirus, des pare-feu et la surveillance des logiciels installés;
   3. Utilisation de SSL dans le domaine;
   4. Utilisation de la technologie de cryptage pour la collecte ou le transfert de données confidentielles.

BIZAY, conformément aux dispositions du RGPD, garantit aux personnes concernées les droits suivants :

1. Droit d'accès: droit d'obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant qui sont traitées, quelles sont les finalités du traitement, quelles sont les périodes de conservation, etc.
2. Droit de rectification: droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou de demander que soient complétées des données personnelles incomplètes, telles que l'adresse, le FNI, le courriel, les contacts téléphoniques ou autres.
3. Droit à l'oubli: le droit d'obtenir l'oubli de vos données personnelles, tant qu'il n'y a pas de motif valable de les conserver, par exemple dans les cas où BIZAY est obligé de conserver les données afin de se conformer à une obligation légale ou parce que des procédures judiciaires sont en cours.
4. Droit à la transférabilité: droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format numérique d'utilisation courante et de lecture automatique.
5. Droit de limitation: droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous la forme de : i) suspension du traitement ou ii) limitation du champ d'application du traitement à certaines catégories de données ou finalités du traitement.
6. Droit de retirer le consentement ou le droit d'opposition: droit de s'opposer ou de retirer à tout moment son consentement au traitement des données sur la seule base de ce consentement, par exemple dans le cas du traitement de données à des fins de marketing, à condition qu'aucun intérêt légitime ne l'emporte sur ses intérêts, droits et libertés, par exemple pour défendre un droit en justice.
7. Droit de plainte: droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de surveillance, la CNPD.

Si vous avez des questions relatives à la présente Politique de confidentialité, ainsi qu'à l'exercice des droits susmentionnés (par exemple, sur le type de données stockées, ou si vous souhaitez obtenir une copie, demander la suppression ou la modification de ces données), vous devez nous contacter à l'adresse électronique [email protected] .

Après réception des documents prouvant l'identité de l'Utilisateur, nous vous fournirons les données et l'Utilisateur pourra demander la suppression, la rectification ou la modification de tout ou partie des données.

Sauf indication contraire, la politique de confidentialité actuelle de BIZAY s'applique à toutes les informations que BIZAY détient sur vous et votre compte.

L'utilisateur convient que BIZAY peut, à sa seule discrétion, résilier la présente convention, y compris, mais sans s'y limiter, l'annulation de son mot de passe, de son compte (ou de toute partie de celui-ci) ou de son utilisation du site Web, et retirer et supprimer tout contenu par lequel l'utilisateur a contribué au site Web, à tout moment, avec ou sans justification.

BIZAY peut également, à sa seule discrétion et à tout moment, ne pas rendre le site Web, ou toute partie de celui-ci, disponible avec ou sans préavis. Vous convenez que toute résiliation de votre accès au site Web en vertu de toute disposition de la présente convention peut être faite sans préavis, et reconnaissez et convenez que BIZAY peut, avec effet immédiat, désactiver ou supprimer votre compte et tous les fichiers et renseignements connexes dans votre compte et/ou empêcher tout autre accès à ces fichiers du site Web.

De plus, l'utilisateur convient que BIZAY ne sera pas responsable envers l'utilisateur ou des tiers de toute annulation de l'accès de l'utilisateur au site Web. Si l'Utilisateur s'oppose à l'une quelconque des conditions générales du contrat, ou s'il n'est pas satisfait de quelque manière que ce soit du site Web, le seul moyen de faire appel est de cesser immédiatement d'utiliser le site Web et/ou d'annuler son compte. A cet effet, l'utilisateur doit envoyer un e-mail avec une telle demande à l'adresse e-mail [email protected].

La résiliation du présent contrat n'affecte pas les droits et obligations respectifs des parties (y compris, sans limitation, les obligations de paiement) nés avant la date de résiliation.

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager BIZAY de toute responsabilité à l'égard de tout jugement, perte, responsabilité, frais et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires raisonnables d'avocats et d'experts et les frais de litige découlant de ou sur la base de:

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BIZAY prend très au sérieux son engagement envers la satisfaction de ses clients. Cependant, certaines situations sont hors de notre portée et ne sont donc pas couvertes par cette garantie. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables de..:

• Erreurs d'orthographe, de ponctuation ou de grammaire du client;
• Qualité médiocre ou faible résolution des images chargées;
• Erreurs de conception commises par le client au cours du processus de création du produit;
• Choix incorrect d'options, telles que: finition, quantité ou type de produit;
• Les défauts dans les produits, découverts après leur livraison au client;
• Indication d'adresse incorrecte par le client.

Nous vous recommandons d'examiner attentivement vos dessins et de corriger les erreurs éventuelles avant de passer votre commande. Afin de pouvoir continuer à bénéficier de prix réduits et d'offrir à ses clients ces offres et remises exceptionnelles, BIZAY ne fournit pas de preuve des documents créés par ses clients après que les commandes ont été traitées.

Le retour de l'argent au client nécessite le retour de l'ensemble du produit par le client. Après la réception correcte, le département financier de BIZAY vous retournera le montant payé.

Il n'est pas possible d'accumuler plusieurs campagnes promotionnelles. Pour cette raison, lorsqu'il y a plusieurs campagnes promotionnelles en place, le rabais le plus élevé est automatiquement accordé.

L'utilisation abusive du site Web visant à obtenir des avantages financiers indus (promotions, rabais ou autres) par l'Utilisateur constitue un délit de fraude, légitimant BIZAY à annuler le compte de l'Utilisateur, à annuler tout gain économique ou autre auquel l'Utilisateur a illégitimement accédé, à poursuivre ou à poursuivre l'Utilisateur au civil et à exiger des dommages matériels ou moraux.

Les offres ou campagnes promotionnelles divulguées sur notre site Web ne sont valables que pour le moment où elles sont affichées. BIZAY se réserve le droit d'annuler des actions ou des campagnes promotionnelles ou de les suspendre aussi longtemps qu'il le jugera nécessaire sans préavis au Client.

La campagne d'offre d'expédition consiste en le retour de la valeur de l'expédition de la commande. Pour ce faire, un crédit sera effectué sur le compte client BIZAY.

La campagne est valable sur toutes les options de livraison, mais la valeur retournée sur le compte client est toujours la valeur correspondant à l'option de livraison la plus économique.

La valeur de l'envoi sera automatiquement retournée au compte client BIZAY lorsque le paiement sera validé. Le montant remboursé peut être consulté dans la rubrique "Mon compte" > "Tout le monde gagne" et peut être utilisé dans les 89 jours suivants. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur "Utiliser le solde" à l'étape 3 du panier, avant de finaliser votre commande. Si le client n'utilise pas le crédit dans le délai indiqué, il sera considéré comme expiré et le montant ne pourra être recouvré.

La campagne sera de nouveau disponible pour tout achat 90 jours après que le crédit soit rendu disponible dans le compte client BIZAY. La remise s'affichera à nouveau dans le panier, comme expliqué ci-dessus.

Cette campagne peut être cumulative ou non avec d'autres campagnes. Si la campagne est cumulative, elle ne couvre que la valeur nette effectivement payée par le client.

BIZAY se réserve le droit de modifier les conditions de cette campagne à tout moment et sans préavis.

Tous les nouveaux clients bénéficient d'une remise promotionnelle de 5,00 € applicable à l'achat d'un produit à un prix égal ou supérieur à 12,50 €. Il n'est pas possible d'accumuler plusieurs campagnes promotionnelles. Pour cette raison, lorsqu'il y a d'autres campagnes promotionnelles en place, le rabais le plus élevé est automatiquement accordé.

La campagne Tout le monde gagne consiste à attribuer une valeur de 3,00 € à un compte client pour les clients qui s'inscrivent sur le site par un lien dans la campagne Tout le monde gagne partagé par un client déjà inscrit. Lorsqu'un client, qui s'est enregistré dans les conditions décrites ci-dessus, effectue son premier achat, 5,00 € est crédité sur le compte client du client qui a initialement partagé le lien pour l'enregistrement. En accumulant un montant égal ou supérieur à 100,00 € dans un compte client à travers cette campagne, le client a la possibilité de rembourser le montant accumulé. Le montant sera disponible par carte prépayée sur demande du client. La carte sera envoyée à l'adresse du Client, étant nécessaire l'envoi par le Client de tous les éléments d'identification demandés par BIZAY au moment de la demande de remboursement.

Ces informations ne sont pas exhaustives et peuvent parfois être superposées à d'autres campagnes en vigueur.

Lorsqu'un processus d'achat est terminé, les produits ne peuvent être modifiés ou la commande annulée. Afin d'assurer une livraison dans des délais courts, les commandes sont traitées immédiatement, ce qui évite tout changement. Comme il s'agit d'un produit 100% personnalisé pour le client, aucune annulation de la commande n'est autorisée.

Cependant, BIZAY se réserve le droit d'annuler une commande de produits gratuits ou promotionnels dans le cas où il y aurait un élément d'identification faux ou douteux (nom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, contact, numéro de carte de crédit de l'utilisateur).

BIZAY s'engage à reproduire intégralement la commande telle qu'elle est prévisualisée par l'éditeur, en se protégeant des variations mineures de couleur caractéristiques de l'impression offset, des fautes d'orthographe, des erreurs de contenu ou de toute autre erreur dont le client est responsable.

BIZAY s'efforce d'assurer une satisfaction à 100%. Toutefois, dans les cas où la commande n'est pas conforme à la commande passée par le client (uniquement en cas de dommage ou de défaut de la commande), BIZAY s'engage à réimprimer le produit dans un bref délai (sans frais pour le client) ou à retourner le montant payé par le client pour la commande, auquel cas le client doit envoyer un courriel avec la commande à [email protected], dans les quatorze (14) jours après réception du produit. Dans ce cas, une image numérique du produit est jointe à l'enquête. Ainsi, l'échange ou le remboursement de la commande pourra être effectué dès réception de votre contact. BIZAY s'assure que le montant en question (montant total dépensé pour le produit incluant les frais d'expédition) sera remboursé dans les 30 jours suivant votre contact.

Les prix des produits sont décrits sur le site et sont en Euros. Les prix et les produits peuvent changer à la discrétion de BIZAY. BIZAY peut occasionnellement offrir des rabais promotionnels. L'Utilisateur doit accepter les conditions de la promotion pour pouvoir bénéficier de la remise. L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser plus d'une remise par article, sauf si BIZAY l'autorise expressément.

La propriété et le risque de perte de tous les produits commandés par l'Utilisateur sont transférés au Transporteur lors de l'expédition et sont transférés à l'Utilisateur lorsqu'il signe la preuve que les produits commandés ont été reçus. Les achats sont assujettis à la politique d'expédition et de retour de BIZAY. BIZAY se réserve le droit d'annuler la commande de tout produit pour quelque raison que ce soit, y compris les commandes pouvant porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers, en avisant l'Acheteur de l'annulation de la commande.

BIZAY propose trois plannings de production, en fonction de l'urgence de chaque commande:

• Jusqu'à 6 jours ouvrables (prix de base);
• 48 heures ouvrables (3% du prix du produit, minimum de 1,99 €);
• 0 heures ouvrables (15% du prix du produit, minimum de 4,99 €);

Nous vous recommandons d'utiliser, dans la mesure du possible, le délai de livraison Normal. Si nous pouvons anticiper la production de votre commande, votre commande vous sera livrée avant la date limite fixée.

Les frais d'expédition de votre commande varient en fonction du poids de la commande et du degré d'urgence de la production, en tenant compte du code postal de livraison. Pour calculer les frais d'expédition et les délais de livraison, ajoutez vos produits au panier, allez à la page suivante et entrez votre code postal.

Veuillez noter que le délai de livraison est calculé à partir de 14h de chaque jour ouvrable (heure de fermeture pour la planification de la production).

Les paiements peuvent être effectués par Sofort, SEPA ou Carte de crédit. Le paiement sera effectué à la date de la commande. Le prix final de tout produit sera le prix affiché à la date et l'heure de la commande. L'Utilisateur s'assure que toutes les informations fournies lors de la commande sont correctes et valides. L'Utilisateur s'assure que la carte de crédit/débit dispose de fonds suffisants pour couvrir les frais de la commande. BIZAY se réserve le droit d'obtenir la validation de la carte de crédit/débit de l'Utilisateur avant de traiter toute commande. Le contrat n'est complet que lorsque les montants sont reçus et confirmés par BIZAY. BIZAY se réserve le droit de refuser toute commande passée par l'Utilisateur.

BIZAY s'assure que l'ensemble du processus de paiement est effectué en toute sécurité.

Si BIZAY envoie une nouvelle commande, en raison de votre produit défectueux, vous devrez retourner le produit endommagé dans les 30 jours. BIZAY se réserve le droit de facturer la nouvelle commande si la commande endommagée n'est pas retournée dans les 30 jours.

Les informations et les listes de produits sur ce site Web peuvent contenir des erreurs typographiques ou être inexactes, et peuvent ne pas être complètes ou à jour. BIZAY se réserve donc le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis (y compris après que l'Utilisateur a passé sa commande). Veuillez noter que de telles erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner la description, le prix et/ou la disponibilité des produits. BIZAY se réserve également le droit de limiter ou de restreindre les quantités de produits (même après que l'Utilisateur a passé sa commande) pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si le produit ne respecte pas les termes du présent Contrat.

Si un produit est proposé à la vente à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur typographique, d'une erreur de prix ou d'informations produit que BIZAY reçoit des Partenaires, BIZAY se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes de produits catalogués au prix incorrect.

BIZAY a le droit de refuser ou d'annuler ces commandes, qu'elles aient déjà été confirmées ou non et que la vente ait été facturée au client. Si l'achat a déjà été facturé et que la commande est annulée, BIZAY émettra immédiatement un crédit sur le compte de carte de crédit du client ou remboursera le montant de la même manière que l'achat a été effectué. Si BIZAY a surfacturé un produit, elle vous remboursera la différence entre le montant facturé et le prix exact du produit en question.

La facture est envoyée au client par l'intermédiaire de son compte e-mail une fois le paiement effectué et confirmé.

La facture pourra également être téléchargée à partir du compte client BIZAY sur le site Internet www.bizay.be.

Le vendeur des produits et services offerts et vendus sur ce site est Binary Subject, S.A., une société dûment constituée en vertu des lois en vigueur au Portugal, dont le siège social est situé Hipólito Center Park, Fração F, 2º A, Bairro Arenes, 2560-628, Torres Vedras.

Toutes les questions relatives à la protection, à la contrefaçon ou à l'utilisation illégale de matériel protégé par le droit d'auteur seront traitées et résolues sur la base des lois portugaises sur la protection du droit d'auteur. Tous les autres problèmes liés à votre accès ou à votre utilisation de ce site Web doivent être traités et résolus conformément aux lois du Portugal. Toute action ou procédure judiciaire concernant ou résultant de votre accès ou de votre utilisation de ce site sera entreprise au Portugal. En tant qu'utilisateur du site, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux du Portugal ; et vous acceptez que la juridiction est appropriée dans une telle action ou procédure judiciaire. Vous acceptez en outre de ne pas prétendre, dans toute action ou procédure judiciaire impliquant BIZAY, qu'un tribunal au Portugal pourrait être un forum inapproprié pour mener à bien une telle action ou procédure judiciaire.

En cas de litige de consommation au sens de la loi n° 144/2015, du 8 septembre, le consommateur peut s'adresser à la Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr) ou aux organismes de règlement alternatif des litiges de consommation suivants

1. CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.arbitragemdeconsumo.org);
2. CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumidoronline.pt/);
3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra (www.centrodearbitragemdecoimbra.com);
4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt);
5. Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto (www.cicap.pt);
6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral (www.triave.pt);
7. Centre d'information, de médiation et d'arbitrage pour les consommateurs (Cour d'arbitrage des consommateurs) (www.ciab.pt); et
8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx).
Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs à l'adresse www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx.